T.C. Konak Kaymakamlığı 

     
T.C. İçişleri Bakanlığı e-icisleri projesi Bilgi Edinme İnsan Hakları Başvuru Formu e-mevzuat bilgi sistemi TC Kimlik no sorgulama Resmi Gazete
 


 

Devletin Kısayolları












İzmir Kent Rehberi




Bulunduğunuz Yer: Resmi İşlemler Kılavuzu  >>   Halk Klavuzu  >>   Tüketici hakem heyeti işlemleri

 Tüketici Hakları
 

 

 Bu içeriği yazdırmak için tıklayın...  Yazı tipini küçültmek için tıklayın.  Yazı tipini büyütmek için tıklayın.

4077 SAYILI YASAYA GÖRE TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE YAPILAN BAŞVURULAR
 
1. Tüketiciler ve satıcılar arasında çıkan uyuşmazlıkları çözümlemek ve tüketici mahkemelerinde delil ileri sürebilecek kararı almak üzere İlçe Hakem Heyeti oluşturulmuştur.
2. Başvurular tüketicinin ikametgah adresinin bulunduğu ilçe kaymakamlıklarına yapılır.
3. Kapıdan satışlarda ilgili uyuşmazlıklarda tüketicinin bulunduğu yerdeki hakem heyetine yapılır.

                                                            GEREKLİ BELGELER

Kredi Kartı Üyelik Aidatı Başvuruları İçin

1.Tüketici başvuru matbu dilekçesi 2 adet.
2.On yıla kadar kredi kartı üyelik aidatının kesildiği aya ait ekstre dökümleri 2'şer adet.
3.Kimlik fotokopisi 1 adet.
4.Yarım kapaklı dosya 1 adet.

Ayıplı Mal Başvuruları İçin

1.Tüketici başvuru matbu dilekçesi 3 adet.
2.Fatura sureti 3 adet.
3.Kimlik fotokopisi 1 adet.
4.Yarım kapaklı dosya 1 adet.

"Tüketici Hakem Heyetine Başvuru İçin Matbu Dilekçe"

                                                                     AÇIKLAMALAR

1. Başvurular, en geç üç ay içerisinde hakem heyeti tarafından karara bağlanır.
2. Kararlar alındığı tarihten itibaren 5 gün içinde taraflara yazılı olarak bildirilir.
 
BAŞVURU YERİ:
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti
Tel: (0232) 489 72 13
Vilayet Blokları B Blok K:3 Oda:309 KONAK


ÖNCÜLERİN ŞEHRİ "İZMİR"

  

    onculerinsehriizmir.izka.org.tr

 











 RESMİ İŞLEMLERDE KULLANILACAK DİLEKÇELER







 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

Hükümet Konağı B Blok Konak-İZMİR
Tel-Faks: 0232 489 93 89 e-posta:konak@icisleri.gov.tr